Felelősségteljes szerencsejáték

A ComeOn-nál hiszünk abban, hogy a szerencsejáték szórakozás kell, hogy legyen, nem pedig stressz vagy pénzügyi nehézségek forrása. Felelősségteljes szerencsejáték-szolgáltatóként kötelességünknek érezzük, hogy minden játékosunk számára biztonságos és ellenőrzött játékkörnyezetet biztosítsunk. Platformunk számos eszközt és funkciót kínál, amelyek segítségével Ön irányíthatja játékszokásait és megelőzheti a problémás szerencsejáték kialakulását.

Munkatársaink folyamatos képzésben részesülnek a felelősségteljes szerencsejáték területén, és szoros együttműködést folytatunk az engedélyező hatóságunkkal, valamint szakmai szervezetekkel. Ez biztosítja, hogy szolgáltatásaink mindig megfeleljenek a legmagasabb biztonsági és etikai standardoknak.

Fontos felismerni azokat a figyelmeztető jeleket, amelyek arra utalhatnak, hogy a szerencsejáték már nem pusztán szórakozás az Ön számára. Ezek a jelek a következők lehetnek:

• Többet költ szerencsejátékra, mint amennyit megengedhet magának
• Kölcsönt vesz fel vagy eladja értéktárgyait a játékhoz szükséges pénz előteremtése érdekében
• Hazudik családjának vagy barátainak a szerencsejátékkal töltött időről vagy a veszteségekről
• Elhanyagolja munkahelyi vagy családi kötelezettségeit a játék miatt
• Folyamatosan a veszteségek visszanyerésére gondol
• Ideges vagy ingerült lesz, amikor nem tud játszani
• Képtelen abbahagyni a játékot, még akkor is, ha nyerésben van

Ha ezen jelek bármelyikét felismeri magában, fontos, hogy időben cselekedjen és igénybe vegye a rendelkezésre álló segítő eszközöket.

A szerencsejáték egészséges maradásának kulcsa az önkontroll és a határok betartása. Soha ne tekintse a szerencsejátékot jövedelemszerzési lehetőségnek vagy a pénzügyi problémák megoldásának. Játsszon csak olyan pénzzel, amelynek elvesztését megengedheti magának, és soha ne próbálja meg visszanyerni a veszteségeket további játékkal.

Tartson rendszeres szüneteket a játék során, és ne játsszon alkohol vagy egyéb tudatmódosító szerek hatása alatt. Fontos, hogy a szerencsejáték ne váljon az egyetlen szórakozási formájává, hanem maradjon a kiegyensúlyozott életmód egyik elemeként.

A ComeOn platformon különböző pénzügyi limiteket állíthat be, amelyek segítenek ellenőrizni kiadásait. A befizetési limitek meghatározzák, hogy mennyi pénzt fizethet be egy adott időszakban, míg a veszteségi limitek korlátozzák az elveszthető összeget. A téti limitek pedig az egyes fogadások maximális értékét szabályozzák.

Ezeket a limiteket fiókjának beállításai között módosíthatja, azonban a csökkentések azonnal életbe lépnek, míg az emelések csak 24 órás várakozási idő után válnak érvényessé. Ez a késleltetés lehetőséget ad arra, hogy átgondolja döntését és elkerülje az impulzív lépéseket.

Ha úgy érzi, hogy szükség van egy rövid szünetre, beállíthat időkorlátos szüneteket, amelyek 24 órától 6 hónapig terjedhetnek. Ezen időszakok alatt nem férhet hozzá fiókjához, és nem kaphat promóciós anyagokat sem. A szünet alatt letétbe helyezett pénzösszegek biztonságban maradnak, és a szünet lejárta után újra elérhetők lesznek.

A lehűlési időszakok különösen hasznosak lehetnek stresszes élethelyzetekben, pénzügyi nehézségek esetén, vagy amikor úgy érzi, hogy túl sok időt tölt szerencsejátékkal. Ezek az eszközök segítenek visszanyerni a kontrollt és újraértékelni játékszokásait.

Ha úgy dönt, hogy hosszabb távon szeretné korlátozni szerencsejáték-tevékenységét, igénybe veheti az önkizárási szolgáltatásunkat. Ez a funkció lehetővé teszi, hogy 6 hónaptól akár 5 évig terjedő időszakra kizárja magát platformunkról. Az önkizárás alatt nem férhet hozzá fiókjához, nem kaphat marketing kommunikációt, és nem nyithat új fiókot sem.

Az önkizárási időszak lejárta előtt nem törölhető, és csak az időszak végén, külön kérelem benyújtása után aktiválhatja újra fiókját. Ez biztosítja, hogy elegendő ideje legyen átgondolni döntését és szükség esetén szakmai segítséget kérni.

A ComeOn szigorú intézkedéseket alkalmaz annak biztosítására, hogy szolgáltatásainkat csak nagykorú személyek vegyék igénybe. Regisztráció során kötelező életkor-ellenőrzést végzünk, és fenntartjuk a jogot további dokumentumok bekérésére az életkor megerősítése érdekében.

Ha tudomására jut, hogy kiskorú személy próbál hozzáférni szolgáltatásainkhoz, kérjük, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat. Minden ilyen esetben azonnali intézkedéseket teszünk a fiók felfüggesztésére és a szükséges vizsgálat lefolytatására. Szülőknek és gondviselőknek javasoljuk szűrőszoftverek használatát a gyermekek online tevékenységének ellenőrzésére.

Platformunk automatikus emlékeztetőket küld a játékidő és az elköltött összegek nyomon követésére. Ezek a valóságellenőrző üzenetek segítenek tudatosítani, hogy mennyi időt tölt játékkal és milyen összegeket költ el. Az emlékeztetők gyakoriságát személyre szabhatja, vagy akár ki is kapcsolhatja őket, bár javasoljuk ezek használatát.

A játékmeneti összefoglalók részletes információkat nyújtanak korábbi tevékenységeiről, beleértve a nyeréseket, veszteségeket és játékidőt. Ezek az adatok segítenek objektív képet alkotni játékszokásairól és szükség esetén módosításokat eszközölni.

Fiókjában elérhető egy részletes önértékelési kérdőív, amely segít felmérni jelenlegi szerencsejáték-szokásait és azonosítani a potenciális problémákat. A teszt anonim és bizalmas, eredményei csak az Ön számára láthatók. A kérdőív kitöltése körülbelül 10 percet vesz igénybe, és őszinte válaszokat igényel a pontos eredmények érdekében.

A teszt eredményei alapján személyre szabott javaslatokat kap a biztonságos játékhoz, és szükség esetén iránymutatást a további segítségkéréshez. Javasoljuk a teszt rendszeres elvégzését, különösen akkor, ha változások történnek élethelyzetében vagy játékszokásaiban.

Ha a játék már nem szórakozás, ingyenes és bizalmas segítség érhető el. Ezek a szervezetek függetlenek ettől az oldaltól és minden szolgáltatótól:

Nemzeti segítség: Magyarország

• SZTFH játékosvédelmi vonal · Segélyvonal: +36 80 205 352
• Anonim Szerencsejátékosok · Segélyvonal: +36 20 462 8304
• Nyírő Gyula OPAI, Addiktológia · Segélyvonal: +36 1 451 2654
• Önkorlátozás: Player Protection Register (önkorlátozó nyilatkozat)

Nemzetközi segítség (bármely ország)

• Gambling Therapy (free global online support in 30+ languages)
• GamCare, National Gambling Helpline · Segélyvonal: 0808 8020 133
• Gamblers Anonymous (international 12-step fellowship, find local meetings)